전라북도교육청은 2일 창조나래 별관 2층에서 김승환 교육감 등이 참석한 가운데 ‘전북교육콜센터’ 개소식을 갖고 본격적인 출범을 알렸다. 전북교육콜센터는 신속·정확한 민원처리로 전화민원 고객의 서비스 만족도를 높이고, 교직원 업무집중도를 제고하기 위한 목적에서 구축·운영된다.
대표번호는 063-1396(일상교육)으로 평일 오전 9시~오후 6시까지 전화상담공무원 3명이 근무하며, 화요일과 목요일에는 야간 민원실을 병행한다. 전북교육콜센터는 전북교육에 관한 궁금증을 신속·정확·친절하게 제공하며 시기별로 대학수학능력시험, 검정고시, 전·편입학, 학교배치, 지방공무원 임용, 교육급여 등의 내용을 집중 상담할 예정이다.
김승환 교육감은 “도민과 교육가족의 전북교육에 대한 궁금증 해소와 민원서비스 향상을 위해 전북교육콜센터를 개소하게 됐다”며 “수시로 변화하는 교육행정에 대해 도민들에게 정확하고, 친절하게 안내할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. 김영무기자
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