정읍소방서(서장 백성기)가 화재·구조·구급 등 위급상황 발생 시 신속한 신고를 통해 골든타임을 확보할 수 있도록 다양한 방법으로 신고가 가능한 ‘119 다매체 신고 서비스’ 홍보에 나섰다.
‘119 다매체 신고 서비스’는 기존의 음성통화를 통한 신고는 물론 영상통화, 문자, 앱으로도 신고가 가능한 서비스로, 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우에 긴급 상황을 정확하게 전달할 수 있는 장점이 있다.
영상통화는 현장의 상황을 파악할 수 있어 위급상황 대처에 도움이 된다. 문자 신고는 119 번호로 문자 입력 후 전송하면 신고가 접수되며 사진과 동영상 첨부가 가능하다.
앱(App) 신고는 ‘119신고’ 앱을 다운받아 설치한 후 신고 서비스를 선택해 전송하면 된다.
특히, 앱 신고의 경우 GPS 위치 정보가 119종합상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.
백성기 서장은 “기존 음성통화를 이용한 신고에 어려움이 있는 분들에게 도움이 되는 119다매체 신고 서비스 홍보를 지속적으로 추진하겠다”고 전했다. 정읍=김진엽기자
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