JB금융지주 전북은행(은행장 임용택)의 비대면 전용 신용대출 ‘JB위풍당당 중금리대출’이 간편하고 신속한 프로세스로 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다.
‘JB위풍당당 중금리대출‘은 전북은행에서 지난달 출시한 신상품으로 휴대폰에 본인의 공인인증서만 저장되어 있으면 최대 5000만 원까지 짧은 시간 안에 대출이 가능한 상품이며, 실명확인, 서류제출, 대출 약정절차가 모두 모바일에서 진행된다.
상품 출시 후 지속적으로 고객의 의견을 반영해 ▲365일 24시간 대출신청(주말/휴일 대출실행 가능) ▲대출상담 전용 AI챗봇을 활용한 대출상담 진행으로 대출과정 중 궁금한 사항(상품, 금리, 신청프로세스 등)에 대해 즉각 안내가 가능하도록 서비스 개선을 진행했다.
현재 ‘JB위풍당당 중금리대출‘ 상품은 대출금리 비교 플랫폼인 핀다와 카카오페이, 토스에서도 신청 가능하며, 제휴 채널을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다.
전북은행 관계자는 “앞으로도 더 많은 고객들이 제1금융권 대출을 쉽고, 편리하며, 위풍당당하게 받을 수 있도록 노력하겠다“고 밝혔다. 김명수기자
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