범죄?수사경력 조회 등 전산자료 발급 민원실로 일원화
정읍경찰서(서장 백순상)가 지난 9일부터 범죄?수사경력조회 등 전산자료 발급 업무를 민원실로 일원화해 원스톱 민원서비스를 제공, 호평을 받고 있다.
경찰에 따르면 기존에 전산조회자료 발급을 위해서는 민원인이 경찰서를 방문해도 신청?발급부서 이원화 등으로 최초 방문시부터 자료 발급까지 40여분이 소요되는 등 민원불만이 제기돼 왔다.
이에 경찰은 전산조회자료 신청?발급창구를 민원실로 일원화해 즉시 발급함으로써 기존 40분에서 평균 3.5분으로 소요시간을 획기적으로 감축하는 등 민원인 편의를 도모했다.
백순상 서장은 “앞으로도 전산조회자료 발급 원스톱 서비스는 물론 민원인 편의를 위한 시책을 발굴하고 시행하는 등 고객만족도 향상을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.
한편 시행 첫날 어린이집 보육교사 채용을 위한 전산조회자료 발급을 위해 경찰서를 방문한 정 모씨는 “예전에 여러 사무실을 왔다갔다 해서 피곤했는데 한 곳에서 빨리 발급할 수 있어 정말 좋았다”며 만족감을 보였다. 정읍=김진엽기자
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