정읍경찰서(서장 백순상)가 2011년도 민원실 운영실적 평가에서 전국 1위를 차지했다.
경찰에 따르면 올해 1월~10월까지 경찰청이 실시한 민원분야 치안고객만족도, 국민신문고 만족률, 민원접수 처리건수 등에 대한 종합평가에서 96.8점으로 전국 248개 경찰서 중 최고의 영예를 안은 것.
특히 고객카드제 시행을 통해 고객의 요구를 정확히 파악하고, 민원인 주차장 확보 등 관련시설의 환경개선 및 국민신문고의 신속한 처리 등 주민을 최우선으로 품질 높은 민원서비스 제공을 위해 꾸준한 노력을 기울인 결과로 풀이되고 있다.
백순상 서장은 “직원들이 민원인 입장에서 한 발 더 나아가 생각하고 자기 일처럼 민원인을 응대한 값진 성과로 생각한다”며 “앞으로도 주민들의 마음을 얻는 신뢰받는 경찰이 될 것”을 다짐했다. 정읍=김진엽기자
저작권자 © 전민일보 무단전재 및 재배포 금지
