JB금융그룹 전북은행(은행장 서한국) 고봉로 지점에 근무 중인 조영경 대리가 보이스 피싱 사기 피해를 예방한 공로를 인정받아 익산경찰서로부터 30일 감사장을 받았다.
조 대리는 앞선 21일 지점을 방문한 고객이 최근 가입한 정기예금을 자녀 결혼자금이라며 중도해지를 요청하자 현금과 수표로 지급을 마친 후 지점 객장 한 켠에서 통화를 지속하는 것을 주의 깊게 관찰했다.
내용을 확인하니 그 고객은 딸 장기매매 등 살해협박 전화를 받으며 현금을 지참해 만나자는 요청을 받고 있었던 것.
이에 조 대리는 보이스피싱으로 즉각 판단하고 고객에게 안내 후 신속하게 관할파출소에 신고했고, 그 결과 보이스피싱 범죄로부터 고객의 소중한 자산 3000만원을 지킬 수 있었다.
전북은행 관계자는 “신속하게 피해를 예방할 수 있도록 금융사기 모니터링 시스템을 구축해 운영중에 있으며, 지속적인 교육을 통해 보이스피싱 예방에 주력하고 있다”며 “앞으로도 전북은행은 고객의 자산 보호를 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다. 김명수기자
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