ktcs 전북사업단은 20일 전주 북초등학교와 중산초등학교에서 ‘114와 함께한 전화예절 교육’을 실시했다.
이날 ‘전화역할놀이’를 통해 전화 예절을 배우는 시간으로 학생들이 직접 전화를 걸고 받는 실습을 통해 상황에 맞는 전화예절을 체험하고 전화예절을 통해 올바른 대화 방법과 전화 예절의 중요성을 배우는 소중한 기회를 가졌다.
교육은 ktcs 전북사업단 CS전문 강사인 김지현 씨가 진행했으며 ‘올바른 전화예절’ 주제로 전화예절의 중요성, 전화 거는 방법, 전화받는 방법에 대해 강의를 진행했다.
ktcs전북사업단은 이번 교육을 시작으로 도내 초등학생을 대상으로 ‘114와 함께한 무료 전화예절교육’ 뿐만 아니라 114안내 견학프로그램도 지속적으로 실시할 계획이다.
김승찬 기자
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