올해부터 장애인등록증 우편배송서비스가 시작돼 신청한 등록증을 찾으러 동 주민센터에 재차 방문해야 했던 불편이 사라진다.
고속도로할인카드 기능 포함 시 들었던 4000원의 발급비용도 무료화고 15일이 걸렸던 소요기간도 7일로 단축돼 발급 편의가 대폭 향상될 것으로 예상된다.
전주시는 장애인등록증 발급을 위한 경제적 부담을 줄이고 편의를 제고하기 위해 올해부터 개선된 장애인등록증 발급 서비스를 제공한다고 3일 밝혔다.
먼저 장애인등록증 우편 개별배송 서비스가 도입된다. 장애인등록증 발급을 신청한 뒤 동 주민센터에서 방문해 수령해야 했던 번거로움을 없애기 위한 것으로, 신청 후 우편을 통해 원하는 곳에서 받을 수 있도록 개선된다.
기존에는 동 주민센터에서 장애인등록증을 신청하면 한국조폐공사에서 제작한 뒤 시청과 구청, 동 주민센터를 거쳐 신청인에게 교부되는 방식이었다.
하지만 우편 배송 서비스가 시행되면 시·구청과 동 주민센터로 교부되는 과정이 사라져 당초 15일 정도가 걸렸던 소요기간이 7일로 대폭 단축돼 신속성도 높아진다.
여기에 시는 고속도로 할인카드 기능이 포함된 장애인등록증을 발급하는 경우 소요됐던 4000원의 본인부담금을 시 자체재원으로 충당, 무료화해 장애인들의 경제적 부담을 덜어주기로 했다.
본인부담금이 무료화되면 당초 신청인으로부터 4000원의 부담금을 받아 구청과 시청, 조폐공사계좌로 차례대로 입금해야 했던 절차가 생략돼 행정 업무의 효율성도 향상될 것으로 예측된다.
연 7100여 건의 장애인등록증을 발급하고 있는 시는 불필요한 행정절차를 간소화해 신속하고 정확한 행정 서비스를 구현하는 것은 물론 장애인들의 발급 편의를 증진하는 기회가 될 것으로 기대하고 있다.
민선식 전주시 복지환경국장은 “장애인등록증 발급 과정에서 민원인의 불편과 경제적 부담이 해소되고 불필요한 행정력도 줄어들게 될 것”이라며 “복지행정의 방향을 시민밀착형 복지정책에 더욱 집중해 모두가 체감할 수 있는 서비스 발굴에 최선을 다할 것”이라고 말했다.
정석현 기자
