군산시 종합민원실이 행정안전부 주관으로 2021년 ‘국민행복민원실’로 지정·선정돼 인증 현판을 내걸었다.
시는 국민행복민원실 인증을 위해 지난 2019년 정보검색·건강측정 코너, 북카페 등 민원 편의 공간을 확충하는 시설개선을 추진했다.
또 높이가 다양한 민원서식대 비치, 청각장애인을 위한 화상 수어 상담 창구 운영 등 사회적 약자를 배려하는 민원서비스 제공에 노력을 기울였다.
이번 인증으로 시는 국민행복민원실 우수기관의 지위를 오는 2024년 12월까지 인정받게 된다.
시 관계자는 “국민행복민원실 우수기관에 걸맞도록 시민 한 분 한 분에게 최선을 다하는 민원서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.
군산=김종준기자
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