익산시가 시민 중심 친절행정을 실현하기 위해 신규공무원들의 친절 교육에 힘쓰고 있다.
시는 지난 14일부터 21일까지 일주일간 신규공무원을 대상으로 비대면 친절 교육을 실시했다.
이번 교육은 신규공무원 90여명을 대상으로 실시간 화상회의 시스템을 통해 5시간 동안 친절서비스에 대한 심층 교육이 진행됐다.
교육내용은 기본 친절서비스 마인드 ,고객응대 역량 ,직장예절·조직협업 역량 등 고객 만족 공통역량 향상 분야별로 신규공무원들의 친절서비스 마인드를 정립하기 위한 핵심적인 내용으로 구성됐다.
이번 교육에는 정헌율 익산시장과 오택림 부시장이 교육에 참여해 공직자가 가져야 할 마음가짐과 친절의 중요성을 강조하고 선배 공무원의 노하우를 담백하게 풀어내는 등 첫 공직생활을 시작하는 신규공무원과의 소통의 시간도 자연스럽게 가졌다.
시 관계자는 “이번 교육을 통해 새내기 공무원들이 시민들에 대한 친절·소통 마인드가 잘 정립돼 진정한 친절도시로 거듭나길 바란다” 고 말했다.
익산=정영안기자
저작권자 © 전민일보 무단전재 및 재배포 금지
