고창군 전화응대 실과특색 반영

고창군 전화응대 실과특색 반영
지역홍보효과기대

“친절한 전화 속 나의 음성은 상대편도 기분 좋게 합니다”

고창군은 고객과 함께하는 행정이미지를 구현하고자 각 실과 및 읍면의 주요 업무의 특색을 반영한 전화응대 멘트에 오는 25일부터 대대적인 변화를 준다.

하루에도 수십번 받는 전화가 고창군 이미지를 결정짓는 중요한 요소로 작용하는 점을 중시하여 보다 친근한 이미지로의 변신을 꾀하자는 취지를 담고 있다.

기존 “반갑습니다. 000과 000입니다”의 천편일률적인 전화응대 멘트에서 “꿈과 희망을 주는 기획감사실 000입니다”, “군민과 함께하는 자치행정과 000입니다”,“세계문화유산 고인돌사업소 000입니다”등 각 실과읍면의 특색을 반영한 멘트는 주민들로부터 좋은 반응을 얻을 것으로 본다.

신학준 행정혁신담당은 “이번 전화응대멘트의 변신은 우리 지역의 홍보 효과도 클 것으로 기대된다”면서“나의 전화매너가 군정을 대변한다는 마음가짐으로 전화응대에 협조”해 줄 것을 당부했다. 
고창=임동갑기자