국민연금공단, 준정부기관 최초 ‘감정노동자 보호 우수기관 인증’ 인증

국민연금공단(이사장 김용진)은 감정노동자 보호를 위해 노력한 점을 인정받아 준정부기관 최초로 ‘감정노동자보호 우수기관 인증’을 획득했다고 30일 밝혔다.

‘감정노동자 보호 우수기관 인증’은 고객응대 직원을 보호하기 위해 다양한 제도나 정책을 모범적으로 운영하는 기업 및 공공기관에게 공정한 심사를 거쳐 인증을 부여하는 제도로서, 감정노동 관련 전문기관인 한국감정노동인증원이 주관한다.

공단은 △최고경영자의 리더쉽 △감정노동자 보호체계 △감정노동 관리 △감정노동 예방 등 4개 영역에 대한 서면심사와 현장평가를 거쳐 우수기관으로 선정됐다.  

김용진 이사장은 “이번 인증을 계기 삼아, 앞으로도 감정노동으로부터 직원들을 보호하기 위한 안전조치를 강화하고 근무환경을 개선하겠다”며 “이를 통해 직원들의 근무만족도를 높일 뿐만 아니라, 공공서비스의 품질 향상으로 이어지도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
왕영관기자