전북은행, ‘카카오톡 채팅상담’ 오픈

JB금융그룹 전북은행(은행장 임용택)은 19일 ‘카카오톡 플러스친구’를 통한 채팅상담을 오픈한다고 18일 밝혔다. 

전북은행은 지난 2월 18 인터넷뱅킹과 스마트뱅킹을 이용해 채팅상담 서비스를 시작한 이후 약 한달 만에 카카오톡을 통해서도 상담을 할 수 있도록 채널을 확장했다.

카카오톡 채팅상담을 위해서는 먼저 카카오톡에 접속해 ‘전북은행 (고객센터)’ 플러스친구를 검색 후 플러스친구를 추가하고 채팅하기를 선택하면 된다. 

상담업무는 일반상담 및 조회업무를 비롯해 점차 확대해 나갈 예정이다. 상담은 평일에 가능하며 오전 9시부터 오후 6시까지다. 

전북은행 관계자는 “보다 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하고, 누구에게나 따뜻한 은행으로써 고객님들에게 다가가고자 최선을 다해 나가겠다”고 말했다. 
고영승기자