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서거석 교육감, 전북교육청 민원담당 직원과 간담회
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서거석 교육감, 전북교육청 민원담당 직원과 간담회
  • 소장환 기자
  • 승인 2024.06.24 22:27
  • 댓글 0
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21일 고객지원실 방문, 민원업무 담당자 사기 진작 격려
서거석 교육감이 지난 21일 전북특별자치도교육청 고객지원실에서 민원업무를 담당하는 직원들과 간담회를 가졌다.
서거석 교육감이 지난 21일 전북특별자치도교육청 고객지원실에서 민원업무를 담당하는 직원들과 간담회를 가졌다.

서거석 교육감이 지난 21일 전북특별자치도교육청 고객지원실에서 민원업무를 담당하는 직원들과 간담회를 가졌다.

이날 간담회는 고객지원실과 전북교육콜센터에서 근무하는 민원담당 직원들의 어려움을 듣고, 이들의 노고에 감사의 뜻을 전하기 위해 마련됐다.

서 교육감은 고객지원실을 직접 찾아 민원담당 직원들을 차례로 만나 격려하고, 악성민원으로부터 직원들을 보호할 수 있는 방안 마련 등에 대해 깊이 있는 의견을 주고 받았다. 

이 자리에서 서 교육감은 “민원행정의 일선에서 애쓰고 있는 민원담당 직원들의 노고에 감사하게 생각한다”면서 “앞으로도 민원담당 직원을 보호․지원하기 위한 다양한 방안을 마련하도록 하겠다”고 말했다.

한편 전북교육청은 악성민원으로부터 직원을 보호하기 위해 누리집의 직원 이름을 비공개로 전환하고, 완산경찰서와 합동으로 특이민원 비상상황 대비 모의훈련을 실시하는 등 다양한 정책을 추진하고 있다.


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