정읍시 장명동주민센터(동장 고명석)가 청사 내 민원인 전용 팩스를 설치해 주민편의 제공 등 생활밀착형 행정을 구현하며 호응을 얻고 있다.

장명동주민센터는 관공서가 많은 시내 중심지역에 위치해 그동안 행정업무 외 민감한 개인정보가 포함된 각종 서류를 보내달라는 민원인들의 요청과 송·수신 확인으로 업무효율이 저하되는 등 개선이 요구되어 왔다.

이에 장명동주민센터는 인터넷 정보망을 이용한 FAX 서버 도입으로 활용도가 낮은 구 행정 팩스기를 재활용해 주민들이 무료로 이용할 수 있는 민원인 전용 팩스를 설치했다.

이를 통해 민원인은 서류 발급 즉시 바로 팩스를 전송할 수 있어 시간과 비용을 줄일 수 있고, 직원들은 담당업무에 집중할 수 있어 업무능률이 향상될 것으로 기대된다.

고명석 동장은 “앞으로도 생활밀착형 민원서비스사업을 발굴해 주민불편을 최소화하고 행정 만족도를 향상할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다. 정읍=김진엽기자

김진엽 기자 다른기사 보기